Po wymianie licznika w lokalu znajomych (taryfa C12) rachunki za energię wrosły o 100% pomimo tego, że jest to lokal gastronomiczny i zużycie z powodu lockdawnu jest mniejsze.
Sprzedawcą i dostawcą energii jest Tauron. Umowa jest kompleksowa.
Licznik był badany i jest sprawny.
Przed wymiana licznik (elektroniczny) miał dwa liczydła:
1.8.1 Energia czynna pobrana 1-strefa
1.8.2 Energia czynna pobrana 2-strefa
Po wymianie licznik ma trzy liczydła energii czynnej:
1.8.0 Energia czynna pobrana suma
1.8.1 Energia czynna pobrana 1-strefa
1.8.2 Energia czynna pobrana 2-strefa
Dodali też rozliczenie energii biernej. Rozliczenie energii biernej się zgadza.
Badany był licznik po wymianie, po wymianie są zawyżone faktury.
Analiza faktur wykonana przez właściciela lokalu wykazała że jest zawyżenie o 100%.
Przeglądając faktury stwierdziłem, że:
W strefie 1 wpisano stan liczydła 1.8.0 Energia czynna pobrana suma
W strefie 2 wpisano stan liczydła 1.8.1 Energia czynna pobrana 1-strefa
Większośc energii jest zużywana w strefie 1 co powoduje że rachunek jest zawyżony prawie o 100%.
Próba załatwienia reklamacji jest w trakcie, tauron twierdzi że u nich jest wszystko dobrze.
Klient musiał zapłacić zawyżony rachunek, grozili że odłączą energię.
Jak z tym walczyć żeby skorygowali faktury od wymiany licznika.
Licznik był wymieniony w tym roku, w lipcu albo w sierpniu.
Reklamację złożyć na piśmie do Tauron Dystrybucja - to on odpowiada za liczniki i odczyt.
Skoro większość energii jest zużywana w 1 strefie - droższej to po co taryfa C 12?
“Dodali też rozliczenie energii biernej. Rozliczenie energii biernej się zgadza.”
Jesteś pewien, że na końcową wartość nie wpłynęła energia bierna: pobrana lub oddana?
Wcześniej nie było biernej liczonej? W taryfach C… jest liczona zawsze tylko dawniej były potrzebne kolejne liczniki elektromechaniczne a teraz załatwia to jeden elektronik.
Przed covidem tam była już taryfa c12, w normalnym trybie poza lockdownem struktura zużycia jest inna. Licznik był wymieniony już po wiosennym lockdownie - i po tej wymianie zaczęło sie zawyżanie faktur. Poprzedni licznik nie miał liczydła sumy, miał tylko liczydła stref I i II.
Faktury mają podane stany i energia bierna się zgadza, a energia czynna - nie bo zamiast wpisać liczydła dla I i II strefy to wpisali liczydła dla sumy i I strefy.
Energia bierna w taryfach C wcześniej była liczona tylko u większych odbiorców (nie pamietam od jakiej mocy), u małych była liczona tylko czynna i był tylko 1 licznik - energii czynnej. Obecnie przy przechodzeniu na liczniki elektroniczne energia bierna jest liczona u wszystkich odbiorców którzy mają licznik elektroniczny.
Jeśli jesteś pewien, że błąd jest w odczycie to składajcie reklamacje. Elektronik liczy wszystko: czynna, obie bierne pobraną i oddaną oraz przekroczenia mocy. Sprawdź wszystkie liczydła czy nie ma kosztów związanych z bierną szczególnie tą oddaną czyli pojemnościową bo za to płaci się słono. Za bierną indukcyjną tylko za przekroczenia umownego tg powyżej 0,4. Bierną pojemnościową nabijają ledy. Jeśli jesteś pewien, że błąd leży po stronie operatora to pisz reklamacje. Jak nie podziała to kontakt z UOKiK i ewentualnie z URE - tego to się boją jak ognia.
Powodzenia
